今年夏天，我市氣溫持續(xù)偏高，空調(diào)的使用頻率增加，空調(diào)維修師傅迎來(lái)“爆單”，成了“最難約”的人。正因如此，一些“等不得”的市民找來(lái)一些無(wú)證空調(diào)維修工。為避免消費(fèi)者遭遇無(wú)病假修、小病大修、小件大換、漫天要價(jià)等維修陷阱，要通過(guò)官網(wǎng)查詢正規(guī)售后服務(wù)人員來(lái)維修，才讓人放心。
天氣炎熱 業(yè)務(wù)陡增
6月至8月，南內(nèi)環(huán)街天和數(shù)碼城一家電維修店的谷師傅忙壞了?！白疃嗟囊惶?，修了8臺(tái)空調(diào)?！彼f(shuō)，6月以來(lái)，家電維修量陡增，比平時(shí)增加了一倍還多，其中最多的就是空調(diào)。“今年熱得早、熱得厲害，人們使用空調(diào)的時(shí)間更長(zhǎng)、頻率更高，相應(yīng)的各種問(wèn)題也比較多，最常見的是制冷問(wèn)題和漏水問(wèn)題，尤其一些年限較長(zhǎng)的空調(diào)性能變差，導(dǎo)致空調(diào)壓縮機(jī)因散熱不良停機(jī)或發(fā)生故障?！?/p>
隨后，記者走訪了其他幾家維修店，情況大同小異。在雙塔西街一維修店內(nèi)，只有一個(gè)接待人員負(fù)責(zé)看店、接電話。他說(shuō)，現(xiàn)在人手特別緊張，所有的空調(diào)師傅都“撒出去了”，必須通過(guò)電話、微信預(yù)約，有時(shí)需幾天才能排上。
查詢官網(wǎng) 防范“山寨”
谷師傅忙乎，是因?yàn)樗约骸坝凶C”，他所在的店還通過(guò)了幾個(gè)電器品牌的考核認(rèn)證，與之達(dá)成了合作，屬于“官方渠道”，相關(guān)業(yè)務(wù)占到店內(nèi)業(yè)務(wù)的七八成。但一些技術(shù)能力較差的維修點(diǎn)，甚至個(gè)別“一瓶子不滿，半瓶子晃蕩”的維修人員，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用發(fā)布信息，什么維修業(yè)務(wù)都承攬，而一些不明就里的市民一味地圖方便、圖快，有時(shí)多花錢，甚至花了錢卻修不好家電，自己還受氣。
前段時(shí)間，市民馬先生家的空調(diào)不送風(fēng)了，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用查詢到一家連鎖維修平臺(tái)。維修人員上門檢測(cè)后，很快就認(rèn)定是“風(fēng)輪機(jī)壞了，沒(méi)法修了”，但可以當(dāng)廢品以200元的價(jià)格回收，并給出一個(gè)以舊換舊的方案，就是以1500元的價(jià)格換一臺(tái)同品牌的二手空調(diào)?？紤]再三，馬先生還是決定再問(wèn)問(wèn)，想辦法聯(lián)系到品牌方的維修人員后，一檢查才知道，原來(lái)只是內(nèi)機(jī)里的一條線路斷了，換了一條線并用膠帶裹緊就恢復(fù)了。算下來(lái)，上門費(fèi)50元，檢查維修費(fèi)130元，總計(jì)180元就搞定了。
對(duì)此，谷師傅表示，現(xiàn)在資訊比較發(fā)達(dá)，像換零件、加氟利昂等小問(wèn)題，消費(fèi)者只要愿意都能查到價(jià)格，維修利潤(rùn)高不到哪兒去，所以有些人就故意“危言聳聽”，慫恿客戶以舊換舊，賺取高額利潤(rùn)。然后再回收舊機(jī)器，拿回來(lái)翻修一下，找機(jī)會(huì)再以同樣的方法換給客戶，形成閉環(huán)。因此建議消費(fèi)者，要通過(guò)空調(diào)品牌官網(wǎng)查詢，請(qǐng)正規(guī)售后服務(wù)人員來(lái)維修。
