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價格優惠 上門取送

線上洗衣受年輕人青睞

來源:太原晚報 作者:陳珊 2023年03月19日 08:41

  春暖花開,又到了冬裝換洗季。3月17日,記者走訪發現,憑借“低價”“上門取送”“進度可見”等賣點,近來太原市區不少線上洗衣訂單量激增,吸引了很多年輕消費者的目光。

  手機下單很方便

  3月17日,記者在網上搜索了一下發現,京東、蘇寧、淘寶等平臺都開辟了這項“懶人”服務,在美團APP上以“干洗上門”為關鍵詞搜索,也有幾十家太原市內的線上洗衣品牌。有別于傳統洗衣店,它們均無實體店鋪,不支持到店清洗,但提供一鍵下單、上門取送、進度可見等服務。

  據了解,線上洗護服務模式一般為客戶自助下單、填好地址、選擇時間段,系統自動安排快遞取件,衣物洗好后再被快遞送回。其中,某線上洗衣品牌推出21個洗衣團購產品,其中除了常規洗衣、洗鞋服務,還涵蓋特色產品如清洗AJ鞋、椰子鞋、大黃靴等。工作人員表示,“訂單滿45元包郵,順豐上門取件,無需運費?!痹跂|崗路中銀歐尚小區內的快遞點,墻上貼著“全城免費取送”的線上洗衣廣告,快遞點老板告訴記者:“把衣服送過來就行,快遞員每天定時取送?!?/p>

  價格優勢受追捧

  不少線上洗衣品牌都有動輒上萬的銷量,記者看到,其中銷量最好的團購產品價格大致為——2件羽絨服、大衣任意洗,價格為59元,半年消費約18.6萬單;3雙鞋子任意洗,價格為59元,半年消費近11萬單。

  “我們開始嘗試上門洗衣業務,但是量不太多?!痹陂L治路的一家洗衣連鎖店,工作人員向記者介紹,目前店內的線上接單數僅有156單,2件為89元,5件為135元。相比之下,沒有網絡洗衣價格有競爭力?!昂芏嗄贻p人都會選擇網上洗衣,我們這里主要由老顧客照顧生意?!?/p>

  在快遞點取衣服的顧客趙女士告訴記者,選擇線上洗衣原因就是價格便宜?!叭绻恢贝┑脑?,我還是會選擇線上洗衣,畢竟價格‘真香’?!?/p>

  顧客投訴也不少

  記者也發現,在各大線上洗衣平臺的評價中,不少顧客表達了對洗護環節不專業的不滿,包括送洗的衣物洗不干凈,甚至洗壞的情況時有發生,線上索賠的過程也相當繁瑣。

  記者咨詢了不少線上洗衣品牌發現,每年10月到次年5月是洗衣旺季,團購衣服的清洗時效短則一周、長則10天左右,也讓不少消費者“覺得周期略長”。多位業內人士提醒,目前線上洗衣店往往通過自建中央洗滌工廠,盡可能保障品牌的良好口碑。但是,“洗衣”不是容易標準化的服務項目?!氨M量選擇本地的、口碑好的洗衣線上平臺,這樣時效和品質有一定保證?!?/p>

(責編:范婉璐)
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